תשובות על המוצר מתוך התיעוד שלכם

שאלות על העסק שלכם, כמו מחירים, מלאי, משלוחים, מדיניות ושעות פתיחה, נענות רק מתוך האתר והתוכן שהוספתם. כשאין לו על מה להסתמך, הוא אומר שאין לו את המידע ומציע להעביר את השאלה לצוות שלכם. שאלות כלליות יכולות לקבל תשובה כללית, שמסומנת ככזו, ואפשר לכבות את זה.

הוא קורא את הדפים שבמפת האתר (sitemap) ומכבד את קובץ ה-⁠robots.txt. אפשר גם להעלות מסמכים (PDF, Word, טקסט או CSV), להוסיף שאלות ותשובות משלכם ולחבר קטלוג מוצרים מ-⁠Shopify או מ-⁠WooCommerce. כשהאתר משתנה, אפשר לבקש ממנו לקרוא אותו מחדש בלחיצה אחת.

עם כל אתר שאפשר להוסיף לו שורת קוד אחת. יש מדריכים צעד אחר צעד ל-⁠Shopify, ל-⁠WordPress ול-⁠Wix, וקטלוגי מוצרים מתחברים ישירות מ-⁠Shopify ומ-⁠WooCommerce.

הדפים, המסמכים והשיחות שלכם נשמרים בחשבון שלכם ומשמשים כדי לענות למבקרים. כדי לכתוב כל תשובה, השיחה נשלחת לספק הבינה המלאכותית שכותב אותה. מבקרים משאירים פרטי קשר רק כשהם ממלאים טופס בעצמם.