שאלות באתר הופכות לפניות של לקוחות חדשים

שאלות על העסק שלכם, כמו מחירים, מלאי, משלוחים, מדיניות ושעות פתיחה, נענות רק מתוך האתר והתוכן שהוספתם. כשאין לו על מה להסתמך, הוא אומר שאין לו את המידע ומציע להעביר את השאלה לצוות שלכם. שאלות כלליות יכולות לקבל תשובה כללית, שמסומנת ככזו, ואפשר לכבות את זה.

פותחים חשבון ומספרים לנו על העסק. אדם מהצוות שלנו בודק כל חשבון חדש. אחרי שהחשבון שלכם מאושר, מוסיפים שורת קוד אחת לאתר ומתחילים את הקריאה הראשונה של הדפים, שבדרך כלל לוקחת כמה דקות.

הדפים, המסמכים והשיחות שלכם נשמרים בחשבון שלכם ומשמשים כדי לענות למבקרים. כדי לכתוב כל תשובה, השיחה נשלחת לספק הבינה המלאכותית שכותב אותה. מבקרים משאירים פרטי קשר רק כשהם ממלאים טופס בעצמם.

כן, בתוכניות עם צ'אט חי: הצוות שלכם רואה את השיחות בלוח הבקרה ויכול להיכנס לשיחה. בכל התוכניות, כשהוא לא יכול לעזור, הוא מזמין את המבקר להשאיר פרטים כדי שתחזרו אליו.